Guide pour les organismes de parrainage
NOUS FORMONS UNE ÉQUIPE et nous sommes HEUREUX de te compter parmi nous! Lorsque des jeunes entrent dans un organisme comme bénévoles, ils n'ont pas la même relation avec le travail, ni le même engagement envers l'organisme, ni la même compréhension des services que vous fournissez et des objectifs de ces services, que votre personnel ou vos bénévoles réguliers. Prenez le temps de parler, d'expliquer CE QUE vous faites, POURQUOI vous le faites et EN QUOI cela sert vos clients. Si le jeune bénévole comprend les objectifs et établit une meilleure relation avec l'organisme, il sera plus intéressé et exécutera ses tâches avec davantage de précautions. Lorsque les bénévoles sentent qu’ils font partie de l'équipe, ils sont moins tentés d'agir de façon indépendante et de se sentir isolés. N'oubliez pas que le travail est tout nouveau pour un grand nombre de vos jeunes bénévoles. Bon nombre d'entre eux n'ont jamais assumé des fonctions qui comprennent des responsabilités en dehors de leur famille ou de leur école, et ils manquent d'expérience. En outre, la relation travailleur-superviseur est nouvelle pour eux et pas bien comprise. Votre attitude envers le jeune travailleur et l'expérience que vous lui fournissez constituent la fondation de sa carrière.
Au cours des trois dernières années, 39 travailleurs ontariens âgés de moins de 24 ans ont perdu la vie au travail.
La plupart des organismes bénévoles comptent des travailleurs rémunérés, et ils devraient être au courant des dispositions de la Loi sur la santé et la sécurité au travail. La Loi s'applique aux travailleurs rémunérés, mais pas aux bénévoles.
Néanmoins, les employeurs sont liés par une responsabilité générale à l'égard de la sécurité des personnes se trouvant dans leur lieu de travail, et les bénévoles, surtout les jeunes, devraient être traités comme si la Loi s'appliquait et comme s'ils étaient vos propres enfants. Enseignez-leur le mieux possible, assurez un environnement de travail positif, supervisez-les et vous serez récompensé par leur enthousiasme, leur dévouement, leur travail acharné et une baisse du nombre de blessures.
Le corps et l'intelligence des jeunes sont en pleine croissance. Nous savons tous qu'ils sont amusants, intelligents, avides d'apprendre et de plaire, et qu'ils ont beaucoup à offrir à ceux qui travaillent avec eux; cependant, certains adolescents sont encore en plein développement, ce qui les rend impatients, maladroits, agités, impulsifs et peu enclins à poser des questions de peur d'avoir l'air « idiot ». Lorsque vous placez un jeune dans une situation nouvelle, le risque de blessures double. Lorsque ce jeune se voit affecter un travail pour lequel personne ne prend le temps de lui fournir directives, formation, supervision et conditions de travail positives où le jeune se sent à l'aise, le risque de blessure grimpe en flèche.
La politique du ministère de l'Éducation sur le service communautaire* énumère les principes que les élèves et leurs parents doivent suivre pour choisir une activité bénévole qui conviendra à l'élève. La priorité est de s'assurer que l'activité choisie est accomplie dans un milieu sécuritaire.
Aux termes de la politique, il est interdit aux élèves de s'engager dans les activités suivantes :
La politique du ministère de l'Éducation comprend aussi des exigences en matière d'âge minimum liées aux lieux de travail, qui s'appliquent aux bénévoles. Ces exigences sont en fait des règlements pris en application de la Loi sur la santé et la sécurité au travail. Les lieux de travail qui emploient sciemment des jeunes qui n’ont pas l'âge minimum requis risquent de se trouver en violation des dispositions légales et de faire l'objet de pénalités.
Les jeunes doivent être âgés de :
Avant de commencer à sélectionner, interviewer, former et superviser des jeunes bénévoles, vous devez prendre le temps de réfléchir à vos propres premières expériences de travail ou de bénévolat.
Étiez-vous patient, ouvert aux suggestions et désireux d'admettre vos lacunes?
Si vous avez répondu par l'affirmative à l'une de ces questions, vous étiez bien un jeune normal; et maintenant que vous vous souvenez de votre première expérience de travail, vous serez mieux à même de planifier vos questions d'entrevue, de planifier l'orientation et la formation, et d'établir une supervision et un programme de mentorat efficaces.
Rappelez aux superviseurs et aux autres travailleurs dans le lieu de travail comment se comporter envers les jeunes bénévoles, de répondre à leurs questions et de ne jamais présumer qu'ils savent effectuer les tâches.
Déterminez des tâches appropriées et attribuez-les soigneusement aux personnes qui correspondent le mieux. Il est connu que les jeunes se développent à des rythmes différents. Il n'y a pas deux jeunes de 15 ans qui démontreront le même niveau de maturité physique ou émotionnelle pour exécuter les mêmes tâches. C'est un facteur dont on ne tient pas assez compte en attribuant les tâches. En outre, en raison de leur manque d'expérience, les jeunes démontrent un manque des capacités de jugement que possèdent les bénévoles plus expérimentés pour résoudre les problèmes ou exécuter une tâche en toute sécurité. La tâche doit correspondre à la personne.
Veillez à ce que les tâches soient bien définies
§ Faire un peu de tout, ou pire, n'importe quoi, crée de l'incertitude dans l'esprit du bénévole sur ce qu'il doit faire ou comment. Il s'expose ainsi à toute une gamme de dangers et de blessures. Le mieux serait d'établir, par écrit, une description d'emploi accompagnée d'instructions complètes, qui permettent à chacun de comprendre les exigences de l'emploi et les attentes. Attribuer à chacun la tâche qui lui convient contribue également à réduire le risque de blessure.
Laissez-leur un peu de choix dans la sélection des tâches
§ Avant de décider des tâches à attribuer, discutez-en au préalable avec le bénévole, pour lui permettre de choisir des tâches qui pourraient l'aider à développer ses capacités et connaissances en vue de sa carrière professionnelle. Si les bénévoles font un travail qui les intéresse et qu'ils comprennent, ils réussiront à éliminer le sentiment de malaise ou d'intimidation classique que ressentent les jeunes bénévoles.
Du point de vue de la sécurité, examinez la nature des tâches attribuées.
§ Des tâches complexes ne conviennent peut-être pas à un bénévole qui ne vient qu'occasionnellement, car il risque d'oublier la séquence des étapes à suivre, augmentant les risques de blessure, pour lui-même et ses collègues. Les tâches répétitives ou celles qui exigent un effort physique ne peuvent généralement pas être effectuées par la même personne pendant trop longtemps. Pour éviter l'ennui ou la perte de concentration, envisagez un système de rotation des tâches. Les tâches prévoyant des responsabilités qui peuvent se répercuter sur la santé et la sécurité d'autres travailleurs ne conviennent pas toujours à des jeunes bénévoles.
Parfois il faut s'arrêter!
Les adolescents semblent avoir une énergie infinie, mais, en réalité, leur vie est très chargée. Leurs corps sont en pleine croissance, leurs journées d'école sont longues, ils ont des devoirs à faire, des responsabilités familiales, et peut-être un emploi à temps partiel. La fatigue et le manque d'attention augmentent le risque de blessure. Il faut trouver un équilibre où le bien-être reste la priorité numéro 1. Vous pouvez les aider à choisir des heures de bénévolat qui n'entrent pas en conflit avec leurs autres responsabilités.
Les jeunes bénévoles auront besoin de davantage de temps avec vous, en formation, démonstration et supervision. Leur ambition et leurs capacités récompenseront votre investissement.
§ Prenez le temps d'expliquer les précautions de sécurité et de vous assurer qu'ils connaissent tous les dangers potentiels, ainsi que le matériel de protection qu'ils doivent utiliser ou porter. Exemple :
§ Fournissez des instructions écrites, le cas échéant, que le bénévole pourra emporter chez lui et étudier, surtout si le bénévolat est périodique.
§ Évitez de les accabler d'informations : vous pouvez diviser le programme d'orientation et de formation en petits groupes. Discutez des incidents passés et des dangers évités de justesse pour démontrer les risques. Expliquez comment ces situations auraient pu être évitées et le genre de mesures correctives que vous avez prises.
§ Demandez au bénévole d'effectuer les tâches autant de fois qu'il faut pour qu'il puisse les accomplir sans problème. Insistez d'abord sur le côté technique. La vitesse vient avec l'expérience. Encouragez les questions. S'il ne pose aucune question, dites-lui que dans le cadre de la formation il doit poser trois questions sur le travail. Répétez les tâches jusqu'à ce qu'il les ait bien comprises.
Conseils pour former les adolescents
ATTENTION!
Avant qu'un bénévole ne l'utilise, faites vérifiez le matériel électrique afin de vous assurer qu'il est en bon état de fonctionnement et que tous les dispositifs de sécurité sont présents et en bon état de fonctionnement.
NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ
L'engagement qui figure à la page suivante a été élaboré à l'attention des organismes de bénévoles pour leur montrer l'approche d'équipe qu'il convient de suivre afin de protéger les jeunes bénévoles. Il y a également un espace réservé à la signature des parents pour que ceux-ci confirment avoir été mis au courant de votre engagement et du soutien qu'ils peuvent apporter à leur adolescent.
Fait : Beaucoup trop de jeunes qui commencent un travail subissent des blessures qui auraient pu être évitées.
Nous croyons que ces blessures peuvent être évitées.
Notre unirons nos efforts pour assurer la sécurité de nos bénévoles.
| En tant qu'organisme de parrainage nous allons : | En tant que bénévole, je vais : | En tant que parent/tuteur du bénévole, je vais : |
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Ensemble, nous pouvons éviter les accidents du travail
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la santé et la sécurité au travail, consultez les sites Web :
ministère du Travail rubriques Jeunes Travailleurs
Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail.
Ligne de prévention de la CSPAAT : 1 800 663-6639